[多选题] 程序文件的格式包括（ ）。

1、[单选题]内部质量审核适用（ ）标准。

• A、ISO9000：2000
• B、ISO9004：2000
• C、ISO9001：2000
• D、ISO19011：2001

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2、[单选题]质量策划是一个过程，包括输入过程和输出过程。下列各项属于输入过程的是（ ）。

• A、确定组织执行改进计划的职责和权限
• B、员工需要的技能和知识
• C、识别顾客的需要
• D、对取得的业绩如何评价

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3、[单选题]质量记录填写必须规范化，字体大小一致，应尽量减少涂改，如有涂改，则应盖上涂改人校对章或签字确认。这是编制质量记录的要求中的（ ）。

• A、内容完整有效
• B、质量记录应标准化
• C、质量记录应实用，符合质量管理需要
• D、质量记录的真实性和准确性

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4、[多选题]ISO9001：2000标准中，明确要求在建立质量管理体系时，必须编制程序文件的有（）。

• A、文件控制程序文件
• B、管理评审程序文件
• C、不合格控制程序文件
• D、内部审核程序文件
• E、质量计划程序文件

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5、[主观题]质量管理体系文件有哪些?

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