[判断题] 采购订单主要是企业对所需采购物品的品质的一些描述。（ ）

1、[主观题]【简答题】简述采购市场调查的作用？

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2、[主观题]【案例题】选做题(本部分共四道题，请选答其中任意两道题，多答的按所答前两道题评分）
【案例题】必做题
FT公司是一家生产汽车的大型跨国企业，总部设在北京，下属控股子公司30余家。FT公司的整车出口始于1998年，目前已经出口到120多个国家和地区。
近年来，随着规模的不断扩大，FT公司的经济效益却不断下滑。经过详细的调研分析，张经理发现导致公司经营效率低下的一个重要原因在于随着生产规模的扩大，公司的采购体系已经跟不上生产和经营的要求，各子公司独立采购、各自为政，致使采购成本过高。
经过反复论证，张经理决定利用现代信息技术，提高集中采购比重，并对采购流程进行全面调整。新的采购流程如下：第一步，总公司采购部汇总各子公司的需求，并将订单输入电子采购系统，通过电子自动订购系统(EOS)自动向供应商下订单。第二步，供应商交货给验收单位后，验收单位从电子采购系统查询订单资料，并验收所交的商品。如相符，就将验收合格信息输入电子采购系统，系统自动签发支票给供应商。如验收不符，就将验收不通过的原因输入计算机，系统自动转给采购部处理。这样，采购部不仅能随时查询和了解采购状况，还能对采购的全程进行监控。
尽管FT公司的采购管理业务做得越来越好，但依然面临许多突发的危机。以S部件采购为例，为了缩短供货周期，FT公司一直从国内的A公司进行采购，单价为8000元。但近期S部件连续出现质量问题，并导致重大安全事故，引发了公众对FT公司汽车安全的广泛质疑。而且，A公司的产能有限，难以满足FT公司扩张的需要，因此FT公司决定更换主供应商。经过调研，FT公司发现法国B公司和C公司也生产S部件。B公司是一家大型跨国企业，其生产的S部件的质量在全球处于领先地位，但价格较高。C公司是一家中型企业，其生产的S部件的质量比B公司的稍差，但价格较低。因为S部件主要应用于高端车型上，因此质量是首选要素，B公司是更为合适的合作伙伴。为了签订较为理想的采购合同，FT公司决定组织谈判小组赴法国B公司和C公司进行实地考察，并负责具体的谈判与采购事宜。考虑到国别差异，ET公司还聘请了著名翻译公司的王某负责法语翻译工作。
张经理带领谈判小组抵达法国B公司后立即就s部件采购事宜进行协商。在谈判桌上，法方代表开口就是单价l0000元。张经理立即答复：“这个价格太高了，我们是国际化的大公司，寻找的是长期供应商，每年的采购金额达8亿元。我们可以接受的最高价格是6000元。”很快，B公司列出了详细的报价清单，并将价格让步到8500元。张经理在分析了B公司的详细报价后，说： “这个价格还是太高了!单价不能超过6500元。而且从贵公司采购，还存在长距离运输的问题，我们必须考虑由此带来的时间成本和物流成本。”B公司的谈判代表则表示：“价格不能再优惠了，但我们可以承担相关的物流费用。”之后，B公司在8500元的报价上不再让步，谈判陷入僵局。张经理提
议：谈判暂停，待B公司派代表去FT公司考察后，再做进一步的谈判。
两周后，双方重开谈判。B公司表示可以再让步500元。但张经理仍不答应，B公司代表很生气，甚至说出了不友好的话来。张经理针锋相对地说：“如果谈判成功的话，以后我们还会从贵公司采购其它部件，但你们的价格和态度都是我们不能接受的!”说罢，生气地把手提包甩在桌子上，里边那些C公司部件的照片和报价单散落一地。B公司代表看到后大吃一惊，赶紧说：“张经理，我们实在没有权限进一步降价，请允许我们向公司申请，稍后再商量。”第二天，谈判继续，B公司代表进一步降价到7500元。张经理等人都对该价格感到满意，于是双方签订了采购合同。
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试之用。
2．结合案例，阐述采购作业的关键步骤。
3．采购谈判具有哪些特点?张经理在谈判过程中运用了哪些采购谈判策略?
4．FT公司为何要进行国际采购?在实施国际采购时，FT公司可能会遇到哪些发展障碍?
5．采购成本控制的方法有哪些?FT公司采用了哪些途径和方法来降低采购成本?

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3、[主观题]【简答题】采购部组织概述？

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4、[主观题]【案例题】选做题
A公司是一家大型消费类电子公司，位于上海市浦东经济开发区，其主导产品具有很高的市场知名度和美誉度，占有很大的市场份额。长期以来，A公司采用了一套独特的经营战略，成立了许多高度独立的子公司。A公司并不干涉子公司的研发、采购与销售等具体运营，只要求它们根据总公司的主导产品设计出来的附属产品能够获得市场的认可并盈利。
这种做法使A公司迅速地发展，十多年来一直在其所处的领域内独占鳌头。
A公司随著规模的急剧扩张；“分而冶之”经营战略的负面影响也越来越夫。其中校明显的就是各子公司分头采购，使得原材料、办公用品和各种服务的价格过于昂贵，仅2009年A公司的采购成本就高达10亿元。采购成本过高的问题引起了A公司的高度重视，并于2010年2月对采购价格进行了全面的调查。A公司首先选定了占采购总成本40％的5种原材料、10种办公用品作为调查对象，然后通过对业内其他公司的调研了解采购项目的成
本和销售价格。通过分析发现，公司的购买行为过于分散和随意，缺乏统一规划与控制，导致采购成本过高。据初步估算，如果对采购管理方式进行优化与调整，公司的采购成本可控制在9亿元左右。
A公司采取了多种措施调整了自己的供货网。首先，A公司的高管团队决定建立电子采购系统。在12个电子采购系统备选方案中，采购组最终选定了XBuy采购系统，并于2010年9月正式启动。在4个多月的试运行时间里，这套系统先后接待了一百多个用户。运行的结果使A公司的高管团队确信：XBuy采购系统能够让公司每年在采购与库存项目上的支出减少l到1.5亿元。现在A公司通过XBuy系统采购所有商品，系统对所有的交易都有详细的记录，以便日后的审核、维修与保养。．通过该系统，A公司能够与其供应商进行更加快捷的交易与联系。过去需要十五天的采购过程，现在只需要两天就可以完成了。过去所有的开票、调货和信用卡等问题需要占用70％的工作时间，而现在调控到仅需30％左右的工作时间。
其次，A公司开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商，采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案；而在评估中表现不好的供应商，则将其淘汰。对于供应商的评估，主要关注以下六个标准：1)商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求；2)商品价格必须是市场最低价；3)认同A公司的企业文化——以人为本、服务客户、追求卓越、社会责任；4)能够满足大批量订单的需求；5)供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠；6)鼓励供应商采取电子化手段与A公司联系。
然后，A公司利用全球化网络集中购买，并注意对风险的控制。公司将全球供应商数量由原先的2036家降至532家，其中国际化供应商的比例达到了70％，目前世界500强企业中有90家是A公司的供应商。A公司将很多产品的设计方案直接交给供应商，使供应商真正成为了A公司的设计部和工厂，加快了开发速度。许多供应商的厂房和A公司的仓库距离很近，不需要汽车运输，工厂的叉车可直接开到A公司的仓库，大大节约了运输成本。
A公司本身则侧重于核心的买卖和结算业务。这与传统供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。A公司的一位采购高管指出：“我们的采购不要超过任何一个供应商60％的份额，虽然从同一个供应商采购的量越大，价格谈判的能力就越强，但是供应商对采购商过分依赖也不完全是好事。如果供应商能够持续管理和经营，那还可以；如果供应商在管理和经营上出现波动，那
就不仅仅是采购商货源短缺的问题。一旦采购商终止向该供应商采购，该供应商就会面临倒闭的危险，由此也会产生较大的社会问题。”
最后，通过对全球物流路线的整合，A公司将各子公司原来自行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅使采购总成本大大降低，而且使各子公司与供应商的谈判能力也得到了质的提高。为了进一步节省营运成本，方便管理，A公司还减少了单品的采购数量，并利用通讯卫星、GPS以及高效的物流系统使得它以最快的速度更新其库存，真正做到零库存管理。
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。
问题：
2．在本案例中，A公司利用全球化网络集中购买，并注意对风险进行控制。但是对采购风险的控制并非易事，采购风险控制和防范要实现哪些目标?应采取哪些措施来系统地回避和防范采购风险?
3．采购成本控制的方法有哪些?A公司可利用哪些途径和方法来降低采购成本?
4．A公司为什么要利用全球化网络开展国际采购?在国际采购中可能遭遇哪些障碍?
5．什么是供应商关系管理?A公司采用的双赢合作关系与传统供应商关系有何区别?

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5、[主观题]【简答题】如何提高采购人员的素质？

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