[主观题] 【案例题】必做题
洁雅集团创建于1994年，生产的洗衣粉、清洁剂等日化产品畅销全国．集团现有五家子公司，共有员工2000 多人，集团设有采购总部，其中包括化工原料、设备及零部件、包装材料三个采购分部.陈志担任包装材料采购分部经理,下设计划科和采购科,计划科主要负责制定包装材料采购计划、物资平衡、下达和跟踪采购订单等;采购科主要负责采购谈判、供应商的选择、考核和评估等.
2018年,受全球石油价格上涨的影响,塑料成本增加20%，交通物流成本上升15%,这导致塑料类包装材料的供货价格居高不下，采购总成本上涨10%．包装材料质量也因为成本上涨而不稳定，所有这一切都影响了企业连续稳定的生产．集团要求陈志迅速拿出解决质量问题的方案，并降低采购成本.
在上级领导的支持下，陈志采取了一系列措施:如改革采购方式、实施当地采购、改革采购绩效考核等，力争在确保质量的前提下保证及时供应、降低成本.
首先，改革采购组织模式，在了解包装材补供应商分布、产能及供货质量情况的基础上，明确了哪些由集团的包装材料分部集中采购，哪些由各地子公司独立采购。比如纸箱等占运榆成本比较高的包苌材料由子公司自行就近采购,通过降低运费来降低采购成本，对产品质量影响大、规格相同的包装材l则由集团的包装材料分部统一采购、通过规模化采购来降低成本，如塑料包装内袋等.
第二，改革采购方式．集团原有的采购方式主要是询价采购，吃回扣的现象时有发生，产品质量也很难保证，陈志对软包装类材料进行公开招标采购试点，且更关注质量标准。试行一个季度后，洗衣粉内袋的招标采购不仅节约采购成本15万元，包装内袋破损率也降低了3%，采购员吃回扣的现象也基本社绝，通过招标采灼、陈志还筛选出三家质量价格皆优的供应商，以保证货源充足、不断货.
第三，提高采购人员能力、为了使部门人员适应公开招标采购方式，陈志让员工通过各种渠道充分了解供应商信息，了解市场行情，学习谈判技巧等，以增强采购谈判实力．同时还组织员工学习电子采购方式，要求员工尽快掌握JIT(准时制生产)采购，为公司建立电子采购系统做好准备。
第四，改革库存管理。由于市场竞争激烈，洁雅公司新产品增多，产品转型快，原有包装材料积压较多，占用了库房和资金。为此，陈志将不再使用的库存包装材料一次性平价处理给其他企业，腾出库房。陈志还制定了1:1.1的供应规划，即计划供应量是实际供应量的1.1倍。这样既可保证不断货，也可减少库房空间和资金占用.
第五，对供应商分类管理．陈志将公司现有的包装材料供应商按年采购金额进行分类:A类供应商12家(年采购金额450万元以上)，B类供应商20家(年采购金额150万元~450万元之间)，C类供应商6家（年采购金额150万元以下)．然后，按价格和交货情况对供应商进行优选:①基本情况评估。要求供应商在质量、资信、服务等方面出具相应的资格证书;②质量管理体系认证。对于年采购金额大、交货频率较高的包装材料供应商必须进行实地考察，重点考察供应商是否通过ISO9000质量认证等;③样品测试认证，对通过评审的供应商，由采购部门与生产部门沟通，下达试用计划，对于重要包装材料至少要试用三个批次，试用合格后，才能确定为合作供应商.
陈志将采购绩效考核指标定为质量、价格、交付期、服务和效率等五个指标。质量指标主要考核是否达到认证标准;价格指标主要考核供货价格是否具有竞争力;交付期指标主要考核是否交付及时;服务指标主要考核对订单跟踪、质量投诉等的处理是否迅速、合理;效率指标主要考核整个采购活动的时间成本与资金成本之比，各项绩效考核指标均为100分，五项指标的权重分别是30%、20%、20%、15%和 15%，根据加权得到总绩效，得分最高的员工可获得年采购额1%的奖励.
以上改革使包装材料采购分部的工作明显改善、很好地配合了集团业务的发展
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试之用。若有雷同,纯属巧合。

1、[主观题]【案例题】必做题
A公司成立于1998平，定一家以生产高、低压供配电设备为主的民营高科技企业.成立伊始，A公可先馆火的机制和良好的信誉挣得了第一桶金。2000年初国家对高、低压供配电设备生产中场全面开放。高额的利润吸引了大批的国内外投资者，市场竞争加剧,
为了降低成本，A公司决定引进电子采购技术。经过一系列努力，A公司成功地建成了电子采购系统，该系统涵盖了产品管理、供应商管理、组织结构管理、采购过程管理、采购数据分析、ERP数据交互、信息发布、移动短信、邮件服务等多个功能模块，能提供相对完整的网上交易解决方案，该系统投入使用一年后，A公司采购主管总结:“今年在铜、钢等各种原材料涨价的情况下，我公司在不同供应商的报价基础上采用竞价采购的方式，部分材料价格还略有下降.今年我们通过电子招投标采购完成了80%的采购工作，这不仅为公司获得了利润，还为供应商节省了大量的时间成本和人力成本.”A公司大宗货物采购全部上网招标，零部件采购全部通过网络搜索与生产厂家直接联系。由于扩大了供应商范围,减少了中间环节，库存大幅下降，原材料咸本下降了10%.A公司在保证质量的前提下，降低了采购成本。
A公司实施电子采购后，采购人员数量减少。公司制定了完善的供应商甄别、筛选、评估程序来对现有低应商进行之向话估不合格的供应商被大量淘汰，供应商的质量得
以提升，A公司上件亦从方月弋大T络国时入公司在向供应商下订单时，会根据所采购商品的入N÷IOJAe文.)超t进应商右计划地准备生产，并让其销
【原题截图】


问题：

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2、[主观题]【案例题】 必答题
B公司是国内一家中等规模的家电生产企业，现有60家供应商。目前，公司正在制定
新的采购战略，拟采取客观、公正、科学的方法，评价和甄选适宜的供应商，以进一步提高采购效率，推动企业的快速发展。公司还在探索建立现代化的电子采购系统，以便更好地参
与到采购竞争当中。
近年来，由于劳动力成本、燃油成本和过路费等的提高以及回程空驶不能有效减少，致使运输成本占物流成本比重较大。B公司为降低运输成本，将采用准时化采购(JIT)的几个供应商联合起来，对其中的采购部件进行ABC分类法，按采购部件的品类及所占用资金进
行分类，以此来确定库存控制方法，以提高库存控制的有效性。同时，对这些部件的采购使用联合运输方式，提高货物的实栽率，减少运输费用。
为了寻求更佳的经济效益，B公司开始对自身的采购战术与运营进行深入地调查研究，发现存在如下问题：
第一，采购计划编制不科学。公司60％的采购人员学历较低，获得专业采购师认证的不超过10人。因此，公司的采购计划缺乏科学性，采购多根据当期的订单临时确定采购供应商、品类及数量，造成采购部门与生产部门之间无法实现无缝链接，导致大量的库存积压，库存成本上升。
第二，供应商选择主要依靠私人关系。B公司采购往往是采购经理一人独断，没有很好的发挥采购团队决策的优势。以公司的杠杆产品K型电路板采购为例，采购经理的亲戚在一家生产K型电路板的A企业任总经理，于是B公司没有采取招标形式，就将80％的采购量都从A企业采购，并且签订了为期五年的合同，合同中规定了具体的采购数量与采购价格，而K型电路板市场是一个随需求变化高度波动的市场，价格变化幅度很大，使得B公司面临巨大的风险。根据采购人员对A企业K型电路板的调查，发现存在较多问题，如质量不稳定、包装破损较多、售后服务不及时、信息传递滞后等。像这种利用私人关系进行供应商决策的情况在B公司中非常普遍。
第三，采购谈判准备不充分。B公司在采购121型电机时，谈判人员没有进行市场调研，也没有进行采购成本的对比分析和采购产品组合分析，在谈判过程中，经过几次讨价还价后，就同意了对方报出的价格。事后发现，该供应商的报价高于给B公司竞争对手的价格。正是由于谈判准备工作不充分，所以B公司无法确定最合理的、对自己最有利的采购价格，致使采购成本提高，使得B公司的产品在市场竞争中处于劣势。
第四，部分采购人员缺乏自律。某供应商发现自己在B公司的前期评估中处于劣势，可能被淘汰，就在周末专门宴请了负责该项采购的3名人员，而且择机在3人互不知情时，给每个人发了一个红包。事后，有人上交了红包，而有人则说没有此事，并极力说服公司继续与该供应商合作。这类事情，在B公司的采购中时有发生。
在认真分析公司采购中存在的上述问题后，B公司新任命的采购经理决定从职业道德和采购人员专业资格认证两方面来提高采购人员作业水平。
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。
下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。
1．任务(Tasks)
假如你是新的采购经理，要求你完成下列任务：
a)B公司在K型电路板的采购中存在哪些问题?如果重新选择供应商应该考虑哪些因
素?请说明供应商选择的实施步骤。(20分)
b)结合B公司在采购中存在的问题，阐述采购质量管理的原则。(15分)
c)结合案例，说明影响库存的因素有哪些?实现库存控制的方法有哪些?(15分)

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3、[主观题]【简答题】采购质量和质量管理的基本概念

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4、[主观题]【简答题】采购订单的制定、管理和跟踪？

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5、[主观题]【案例题】选做题

洁雅集团创建于1994年，生产的洗衣粉、清洁剂等日化产品畅销全国．集团现有五家子公司，共有员工2000 多人，集团设有采购总部，其中包括化工原料、设备及零部件、包装材料三个采购分部.陈志担任包装材料采购分部经理,下设计划科和采购科,计划科主要负责制定包装材料采购计划、物资平衡、下达和跟踪采购订单等;采购科主要负责采购谈判、供应商的选择、考核和评估等.
2018年,受全球石油价格上涨的影响,塑料成本增加20%，交通物流成本上升15%,这导致塑料类包装材料的供货价格居高不下，采购总成本上涨10%．包装材料质量也因为成本上涨而不稳定，所有这一切都影响了企业连续稳定的生产．集团要求陈志迅速拿出解决质量问题的方案，并降低采购成本.
在上级领导的支持下，陈志采取了一系列措施:如改革采购方式、实施当地采购、改革采购绩效考核等，力争在确保质量的前提下保证及时供应、降低成本.
首先，改革采购组织模式，在了解包装材补供应商分布、产能及供货质量情况的基础上，明确了哪些由集团的包装材料分部集中采购，哪些由各地子公司独立采购。比如纸箱等占运榆成本比较高的包苌材料由子公司自行就近采购,通过降低运费来降低采购成本，对产品质量影响大、规格相同的包装材l则由集团的包装材料分部统一采购、通过规模化采购来降低成本，如塑料包装内袋等.
第二，改革采购方式．集团原有的采购方式主要是询价采购，吃回扣的现象时有发生，产品质量也很难保证，陈志对软包装类材料进行公开招标采购试点，且更关注质量标准。试行一个季度后，洗衣粉内袋的招标采购不仅节约采购成本15万元，包装内袋破损率也降低了3%，采购员吃回扣的现象也基本社绝，通过招标采灼、陈志还筛选出三家质量价格皆优的供应商，以保证货源充足、不断货.
第三，提高采购人员能力、为了使部门人员适应公开招标采购方式，陈志让员工通过各种渠道充分了解供应商信息，了解市场行情，学习谈判技巧等，以增强采购谈判实力．同时还组织员工学习电子采购方式，要求员工尽快掌握JIT(准时制生产)采购，为公司建立电子采购系统做好准备。
第四，改革库存管理。由于市场竞争激烈，洁雅公司新产品增多，产品转型快，原有包装材料积压较多，占用了库房和资金。为此，陈志将不再使用的库存包装材料一次性平价处理给其他企业，腾出库房。陈志还制定了1:1.1的供应规划，即计划供应量是实际供应量的1.1倍。这样既可保证不断货，也可减少库房空间和资金占用.
第五，对供应商分类管理．陈志将公司现有的包装材料供应商按年采购金额进行分类:A类供应商12家(年采购金额450万元以上)，B类供应商20家(年采购金额150万元~450万元之间)，C类供应商6家（年采购金额150万元以下)．然后，按价格和交货情况对供应商进行优选:①基本情况评估。要求供应商在质量、资信、服务等方面出具相应的资格证书;②质量管理体系认证。对于年采购金额大、交货频率较高的包装材料供应商必须进行实地考察，重点考察供应商是否通过ISO9000质量认证等;③样品测试认证，对通过评审的供应商，由采购部门与生产部门沟通，下达试用计划，对于重要包装材料至少要试用三个批次，试用合格后，才能确定为合作供应商.
陈志将采购绩效考核指标定为质量、价格、交付期、服务和效率等五个指标。质量指标主要考核是否达到认证标准;价格指标主要考核供货价格是否具有竞争力;交付期指标主要考核是否交付及时;服务指标主要考核对订单跟踪、质量投诉等的处理是否迅速、合理;效率指标主要考核整个采购活动的时间成本与资金成本之比，各项绩效考核指标均为100分，五项指标的权重分别是30%、20%、20%、15%和 15%，根据加权得到总绩效，得分最高的员工可获得年采购额1%的奖励.
以上改革使包装材料采购分部的工作明显改善、很好地配合了集团业务的发展
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试之用。若有雷同,纯属巧合。

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