[多选题] 顾客说东西不错，但要等朋友来帮自己看看之后再作决定时，可以（ ）

1、[单选题]判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中的“M”是指（ ）

• A、金钱
• B、决定权
• C、需求
• D、人口

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2、[单选题]开始登门访问，与潜在顾客开始面对面的交谈，这属于汽车人员促销的基本程序中的（ ）

• A、接近
• B、介绍
• C、克服障碍
• D、达成交易

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3、[多选题]汽车销售人员访问前的准备工作需要做（ ）

• A、销售工具的准备
• B、车辆准备
• C、心理准备
• D、形象准备

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4、[多选题]顾客说东西不错，但要等朋友来帮自己看看之后再作决定时，可以（ ）

• A、给顾客施加压力说以后可能没货了
• B、了解顾客不能现在决定的原因
• C、了解顾客心情并给出解决方法
• D、尽量这次就搞定而不要等到下次了

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5、[多选题]中老年人购车特点（ ）

• A、追求时代潮流、冲动
• B、强调安全性
• C、购车理智
• D、追求舒适安全

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