[单选题] 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的那些数据、消息、情报和知识的总称为______。

1、[单选题]推销人员利用从众心理来促成准顾客购买推销品的成交方法，称为_________。

• A、小点子成交法
• B、假定成交法
• C、从众成交法
• D、直接成交法

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2、[单选题]首次试探性提出成交遭到顾客拒绝后第二次提议成交的有效方法为________。

• A、优惠成交法
• B、假定成交法
• C、小点成交法
• D、从众成交法

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3、[多选题]总结利益成交法的基本步骤组成为________。

• A、确定准顾客关注的核心利益
• B、说服准顾客
• C、总结这些利益
• D、诱导准顾客
• E、作出购买提议

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4、[判断题]售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件。（）

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5、[填空题]成交是推销员提出试探性成交后的_________。

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