[判断题] 在国际交往中， 对不了解婚姻情况的女子称女士。

1、[单选题]当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：

• A、虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考
• B、一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
• C、既不是份内之事,可以置之不理

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2、[单选题]在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：

• A、当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
• B、当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级
• C、遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级

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3、[多选题]双方通电话， 应由谁挂断电话

• A、主叫先挂电话；
• B、被叫先挂电话；
• C、尊者先挂电话；
• D、不做要求， 谁先讲完谁先挂， 最好同时挂。

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4、[多选题]下列关于语言礼仪正确的有

• A、商务交往中应该遵循“六不问原则”；
• B、语言要正规标准；
• C、商务语言的特点： “少说多听”；
• D、双方初次见面无话可说时， 可以“聊天” —谈天气。

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5、[多选题]电话通话过程中， 以下说法正确的有

• A、为了 不影响他人， 不使用免提方式拔号或打电话；
• B、为了 维护自己形象， 不边吃东西边打电话；
• C、为了 尊重对方， 不边看资料边打电话；
• D、以上说法都不正确。

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