[单选题] 在商务交往中， 尤其应注意使用称呼应该:(）

1、[单选题]若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了 ,你应该

• A、不要打扰别人,自己弯身 去拣
• B、跟身 边的人打声招呼,再弯身 去拣
• C、无特别要求可随意处理

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2、[单选题]当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是

• A、认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
• B、适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
• C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

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3、[多选题]名片上称谓位于名片的正中间， 它包括

• A、所属部门
• B、姓名
• C、职务
• D、学术技术职称

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4、[多选题]学习商务礼仪的目的是

• A、提高个人素质；
• B、便于理解应用；
• C、有利于交往应酬；
• D、维护企业形象。

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5、[多选题]穿西装时的三大重要规则是：

• A、三色原则
• B、三大场合
• C、三一定律
• D、三个错误不能犯

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