[单选题] 理想的服务是指

1、[单选题]有些房地产公司把房地产交易和他们能向顾客展示的各种有形因素联系在一起提供给顾客,形成公司的

• A、最佳销售者系统
• B、最佳销售者行动计划
• C、销售系统
• D、销售网络

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2、[多选题]20世纪60年代,西方学者提出的购买服务的决策理论是

• A、风险控制论
• B、决定属性论
• C、心理控制论
• D、风险承担论
• E、明显属性论

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3、[多选题]在知识经济条件下,服务营销的理论和实践必然突破疆域国界的限制﹐成为具有以下特性的学科

• A、跨国性
• B、复杂性
• C、指导性
• D、盈利性
• E、普遍性

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4、[主观题]【简答题】简述服务市场细分的依据。

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5、[主观题]【简答题】简述基本服务组合管理包含的内容。

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