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全真呈现历年考试试题
1、[填空题]当目标市场选定后,企业可针对不同的目标市场采取无差别市场策略、差别市场策略和___________这三种不同的市场策略。
2、[名词解释]魔岛理论
3、[主观题]【简答题】简述产品成熟期应采取的广告策略。
4、[主观题]【综合应用题】阅读以下材料,回答问题。
世界最成功的快餐连锁店麦当劳将CI作为其塑造和保持竞争优势的一个重要战略。麦当劳在创业初期就设立了四个经营信条,即质量超群、服务优良、卫生清洁、货真价实。几十年来,他们自始自终恪守着这四个信条,并把它贯穿在CI 战略的所有活动之中,这是麦当劳能够成功的主要原因。麦当劳有一套准则来保证员工行为规范,在企业内部建立起一套"小到洗手有程序,大到管理有手册"的工作标准,使它成为麦当劳工作系统运转的"圣经"。它还在企业内部建立起大家庭式的工作环境。
麦当劳设计了具有明显识别功能的金黄色双拱门——M作为其标志,它像两扇打开的欢乐黄金之门,对消费者具有巨大的吸引力。他们又塑造了麦当劳叔叔的形象,他是友谊、风趣、祥和的象征。广大顾客正是从中领悟到麦当劳的企业形象,从而像被磁石吸引一样不断迈入麦当劳双拱形之门。
(1)试述麦当劳为何如此重视CI策划的运用?
(2)结合麦当劳的案例,介绍CI策划的主要内容,并说明他们之间的关系。
5、[主观题]【简答题】产品附加值是什么?它是否可有可无?为什么?
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