[单选题] 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素，指的是_________和激励因素。

1、[单选题]“团队的目标、结构和领导方式都不确定”描述的是团队生命周期的

• A、震荡期
• B、成果期
• C、形成期
• D、终止期

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2、[单选题]项目团队文化的________是指通过以人为中心的软性管理，强调尊重人、相信人、成就人，最大限度地开发人的潜能、激发团队成员的积极性和创造性。

• A、凝聚作用
• B、导向作用
• C、辐射作用
• D、激励作用

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3、[单选题]对于案例培训法描述不正确的是

• A、可以大胆地尝试解决某个问题，而不需承担风险
• B、通过相互交流，可以激发灵感、打开思路，从而完善思维模式
• C、不存在唯一的正确答案
• D、最大的优点是可以系统地将知识教给员工

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4、[单选题]组建项目人力资源系统是属于角色确定过程的

• A、准备阶段
• B、调查阶段
• C、工作分析阶段
• D、收尾阶段

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5、[主观题]【论述题】试述问题人员的种类及应对措施。

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