[判断题] 索赔件不必单独存放。

1、[单选题]现代汽车服务的界定标志是（）

• A、满足客户需求，实现客户满意
• B、汽车服务系统的整合
• C、信息技术
• D、可持续发展

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]对于汽车工业企业来说汽车主要消费目标客户是（）为主。

• A、集体消费用户
• B、私营个体家庭消费用户
• C、产业用户
• D、政府用户

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]企业从以生产者为重心转向以消费者为重心，从而结束以产定销的局面的转变开始于（）

• A、产品观念
• B、销售观念
• C、市场营销观念
• D、社会营销观念

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[填空题]汽车售后服服务顾问与车间主管交接----服务顾问将车辆开至待修区（等待维修），__________、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[填空题]迎接顾客：（1）__________，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。（4）注意接待顺序。

• 点击查看答案
• 进入题库做题