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自考08424酒店管理模拟试题14

试题数量：51道
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试卷简介

该试卷共包含51道试题，试题类型如下:

单选题填空题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]( ）成为饭店职业经理人的核心。
- A.道德价值
- B.资源价值
- C.能力价值
- D.社会价值
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2、[单选题]饭店投资的基础功能是
- A.经营收益
- B.品牌提升
- C.物业增值
- D.集散社交
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3、[单选题]饭店投资的辅助功能是
- A.经营收益
- B.品牌提升
- C.物业增值
- D.集散社交
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4、[单选题]饭店使用的碱性洗涤剂， PH 值应大于
- A.7
- B.25
- C.50
- D.75
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5、[单选题]饭店对客服务的起点是
- A.财务部
- B.餐饮部
- C.前厅部
- D.客房部
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6、[填空题]酒店进行市场细分的依据是_______________。

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7、[填空题]酒店的增长战略主要分为三类： ________________成长机会、一体化成长机会、________________成长机会。

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8、[填空题]人们一般存在选择性注意、 ________________和________________三个知觉过程。

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9、[填空题]酒店市场定位的方法有两大类： ________________和________________。

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10、[填空题]酒店产品类别的生命周期经过四个阶段：出现阶段、 ________________、成熟阶段和________________。

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11、[填空题]价格折扣主要包括数量折扣、 ________________、 ________________和同业折扣及佣金。

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12、[填空题]为了克服推销当中的一些障碍，一个简单有效的办法就是 “ 四步走 ”：__________、 ________________、解释和达成谅解。

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13、[填空题]人们把广告按照其传播效果划分为三种： ________________、 ________________和提示性广告。

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14、[填空题]影响酒店进行营销组合决策的因素可以分为三大类：促销方式本身的因素、________________和________________。

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15、[填空题]酒店服务接触中的三元组合反映了 ________________、与顾客接触的员工和________________三要素之间的关系。

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