[单选题] （ ）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

1、[单选题]质量管理小组活动最先出现在

• A、英国
• B、日本
• C、法国
• D、美国

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2、[单选题]在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是

• A、直接质量成本
• B、间接质量成本
• C、无形质量成本
• D、过程质量成本

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3、[单选题]顾客、竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（ ）转变。

• A、开放型模式
• B、专业性模式
• C、包容性模式
• D、学习型组织模式

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4、[单选题]统计质量管理阶段，由（ ）承担质量管理工作。

• A、操作者本人
• B、工长
• C、专职检验人员
• D、工程师和技术人员

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5、[单选题]全面质量管理要求以（ ）为中心。

• A、产量
• B、利润
• C、质量
• D、质量检验效益

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