[单选题] 散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（ ）活动中得到应用。

1、[单选题]传统采购观点认为，采购过程中供应商的基数是

• A、供应商应无限多
• B、只能有一家供应商
• C、多家供应商，成堆管理
• D、较少供应商，谨慎选择和管理

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2、[单选题]描述产品质量形成过程的统计方法常用

• A、散布图法
• B、流程图法
• C、排列图法
• D、调查表法

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3、[单选题]在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是

• A、直接质量成本
• B、间接质量成本
• C、无形质量成本
• D、过程质量成本

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4、[单选题]在大质量观中，认为质量管理培训

• A、应在全公司范围内
• B、应集中在质量部门
• C、应在高级管理层
• D、只包括一线员工

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5、[名词解释]顾客关系管理

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