-
1、[单选题](__)建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
-
A.国务院
-
B.国务院旅游行政管理部门
-
C.地方人民政府
-
D.工商行政管理部门
查看答案
开始考试
-
2、[单选题]耐心细致、(__)是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
-
A.文明礼貌
-
B.诚实善良
-
C.团结服从
-
D.宾客至上
查看答案
开始考试
-
3、[单选题]《消费者权益保护法》体现的核心原则为(__)。
-
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
-
B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
-
C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害
-
D.消费者保护自身的合法权益不受侵害
查看答案
开始考试
-
4、[单选题]中国公民持有效护照或者其他有效证件,出入我国国境(__)。
-
A.应当办理签证
-
B.入境必须办理签证
-
C.出境必须办理签证
-
D.无需办理签证
查看答案
开始考试
-
5、[单选题]导游员违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,(__)应承担赔偿责任。
-
A.旅行社
-
B.导游人员
-
C.旅行社和导游人员
-
D.旅行社或导游人员
查看答案
开始考试
-
6、[单选题]地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社(__)的基本职责。
-
A.保护旅游者合法权益
-
B.按合同约定提供服务
-
C.提供真实可靠的信息
-
D.不得调整接待计划
查看答案
开始考试
-
7、[单选题]导游员小王利用工作之便,擅自从事文物商业经营活动,尚不构成犯罪。对此行为,根据《文物保护法》规定,由(__)予以处罚。
-
A.工商行政管理部门
-
B.文物行政管理部门
-
C.旅游行政管理部门
-
D.公安行政管理部门
查看答案
开始考试
-
8、[单选题]《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营中国内地居民(__)及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。
-
A.国内旅游业务
-
B.出国旅游业务
-
C.出境旅游业务
-
D.特种旅游业务
查看答案
开始考试
-
9、[单选题]根据《合同法》规定,违反合同一方要承担违约责任,下列不属于承担违约责任方式的是(__)。
-
A.继续履行
-
B.采取补救措施
-
C.仲裁解决
-
D.赔偿损失
查看答案
开始考试
-
10、[单选题]下列对旅游景点特点描述不正确的是(__)。
查看答案
开始考试
-
11、[单选题]下列对旅游资源特点描述不正确的是(__)。
查看答案
开始考试
-
12、[单选题]导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行,扣(__)。
查看答案
开始考试
-
13、[单选题]旅游行政管理部门对导游江某工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予(__)的处罚。
-
A.罚款
-
B.扣留导游证
-
C.警告
-
D.吊销导游资格证书
查看答案
开始考试
-
14、[单选题]在我国导游员队伍中,服务技巧已形成(__)三大风格。
-
A.文化型、服务型、轻松型
-
B.发挥型、发展型、推进型
-
C.取经型、互助型、学习型
-
D.观察型、调研型、引导型
查看答案
开始考试
-
15、[单选题]稳定的政治环境是指政治的有序性和(__)。
查看答案
开始考试