第一章 饭店、会议型饭店与会议产业（2022）
1、饭店与会议型饭店的定义与功能
免费2、饭店与会议型饭店的类型
免费3、会议、会议产业和会议型饭店
登录第二章 会议型饭店的会议接待和会务管理（2022）
1、会议型饭店的会议部
登录2、会议型饭店提供的专业会议服务
3、会议展览申办与场馆搭建
4、会议型饭店的专业设施设备
5、会议服务工作流程
第三章 会议型饭店的房务管理（2022）
1、会议型饭店的前厅服务管理
2、会议型饭店的客房服务管理
3、会议型饭店的公共区域清洁管理
第四章 会议型饭店的市场营销（2022）
1、会议型饭店的产品和营销策略
2、会议型饭店的营销管理
3、会议型饭店的市场营销理念
4、会议型饭店的市场营销流程管理
5、项目谈判与任务书确认
第五章 会议型饭店的餐饮宴会与厨房管理（2022）
1、会议型饭店的餐饮服务
2、大型宴会的操作流程及服务管理
3、餐饮宴会服务SOP
4、会议型饭店厨房管理的特殊要求
第六章 从峰会的接待看会议型饭店的管理（2022）
1、峰会的接待1
2、峰会的接待2
3、峰会案例精选
第七章 世博会场馆精细化运营管理（2022）
1、世博会及其会议场馆
2、世博会场馆精细化运营
3、世博会场馆运营的注意事项
第八章 会议型饭店的行政公关管理（2022）
1、会议型饭店的行政管理
2、会议型饭店的公共关系管理
第九章 会议型饭店的人力资源管理（2022）
1、会议型饭店的组织结构
2、会议型饭店员工的定员与招聘
3、人力资源的合理配备
第十章 会议型饭店的财务管理（2022）
1、会议型饭店的财务管理
2、采购供应的任务和作用
第十一章 会议型饭店的设计建造、工程服务与节能降耗管理（2022）
1、会议型饭店的建造设计与基本功能配套
2、会议型饭店的工程服务管理
3、会议型饭店的绿色环保和节能降耗
第十二章 会议型饭店的日常安保与应急管理（2022）
1、会议型饭店的安保管理概述
2、会议型饭店的日常安保
3、会议型饭店的应急管理
第十三、十四章 会议型饭店的文化建设和精细化管理、案例精选（2022）
1、会议型饭店的文化建设和精细化管理、案例精选
网课班型
单科保障班：单门课程的精讲+考前押题课程(赠送价值39.9元在线题库；注：如精讲课章节较少，且为课改后课程，则会在录播后逐步完善各个章节)
适用省份
上海
教材信息
课程包含(考前押题班，课时章节为“0”时，为直播课暂未开始)
考前押题班：课程时长（120分钟），课程章节（1节）
课程精讲班：课程时长（589分钟），课程章节（40节）
老师介绍
优惠活动
单科套餐班为组合班型，价格优惠，课程齐全，适合对单科学习要求高的学员！
套餐一：可开通2门精讲(或4门串讲)课，送题库，168元/门（省60元）！
套餐二：可开通3门精讲(或6门串讲)课，送题库，150元/门（省144元）！
套餐三：可开通5门精讲(或10门串讲)课，送题库，138元/门（省300元）！
整专业套餐：可开通13门精讲课，如专业课程大于13门，超出部分赠送； 平台网课不足13门，按比例退款；送题库，单科最高138元/门（最低省780元）！
服务简介
第1章 第一章 饭店、会议型饭店与会议产业（2022）
1、饭店与会议型饭店的定义与功能
免费2、饭店与会议型饭店的类型
免费3、会议、会议产业和会议型饭店
登录第2章 第二章 会议型饭店的会议接待和会务管理（2022）
1、会议型饭店的会议部
登录2、会议型饭店提供的专业会议服务
3、会议展览申办与场馆搭建
4、会议型饭店的专业设施设备
5、会议服务工作流程
第3章 第三章 会议型饭店的房务管理（2022）
1、会议型饭店的前厅服务管理
2、会议型饭店的客房服务管理
3、会议型饭店的公共区域清洁管理
第4章 第四章 会议型饭店的市场营销（2022）
1、会议型饭店的产品和营销策略
2、会议型饭店的营销管理
3、会议型饭店的市场营销理念
4、会议型饭店的市场营销流程管理
5、项目谈判与任务书确认
第5章 第五章 会议型饭店的餐饮宴会与厨房管理（2022）
1、会议型饭店的餐饮服务
2、大型宴会的操作流程及服务管理
3、餐饮宴会服务SOP
4、会议型饭店厨房管理的特殊要求
第6章 第六章 从峰会的接待看会议型饭店的管理（2022）
1、峰会的接待1
2、峰会的接待2
3、峰会案例精选
第7章 第七章 世博会场馆精细化运营管理（2022）
1、世博会及其会议场馆
2、世博会场馆精细化运营
3、世博会场馆运营的注意事项
第8章 第八章 会议型饭店的行政公关管理（2022）
1、会议型饭店的行政管理
2、会议型饭店的公共关系管理
第9章 第九章 会议型饭店的人力资源管理（2022）
1、会议型饭店的组织结构
2、会议型饭店员工的定员与招聘
3、人力资源的合理配备
第10章 第十章 会议型饭店的财务管理（2022）
1、会议型饭店的财务管理
2、采购供应的任务和作用
第11章 第十一章 会议型饭店的设计建造、工程服务与节能降耗管理（2022）
1、会议型饭店的建造设计与基本功能配套
2、会议型饭店的工程服务管理
3、会议型饭店的绿色环保和节能降耗
第12章 第十二章 会议型饭店的日常安保与应急管理（2022）
1、会议型饭店的安保管理概述
2、会议型饭店的日常安保
3、会议型饭店的应急管理
第13章 第十三、十四章 会议型饭店的文化建设和精细化管理、案例精选（2022）
1、会议型饭店的文化建设和精细化管理、案例精选
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