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自考01464质量管理与控制模拟试题1

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题判断题填空题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿＿。
- A.性能
- B.寿命
- C.可靠性
- D.经济性
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2、[单选题]服务质量特性中______是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
- A.文明性
- B.舒适性
- C.功能性
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3、[单选题]那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是______。
- A.魅力特性
- B.必须特性
- C.固有特性
- D.赋予特性
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4、[单选题]质量概念涵盖的对象是_______。
- A.产品
- B.服务
- C.过程
- D.一切可单独描述和研究的事物
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5、[单选题]“适用性”的观点是由______提出来的。
- A.戴明
- B.菲根鲍姆
- C.朱兰
- D.休哈特
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6、[单选题]_______是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
- A.质量特性
- B.质量环
- C.质量圈
- D.全面质量管理
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7、[单选题]汽车、机床为______产品。
- A.硬件
- B.流程性材料
- C.软件
- D.服务
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8、[单选题]______质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
- A.心理方面的
- B.时间方面的
- C.安全方面的
- D.社会方面的
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9、[单选题]质量检验的实质是______。
- A.事前预防
- B.事后把关
- C.全面控制
- D.应用统计技术
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10、[单选题]______的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
- A.全过程
- B.全企业
- C.全员
- D.全面
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11、[单选题]______阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
- A.早期质量管理
- B.统计质量控制
- C.全面质量管理
- D.质量检验
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12、[单选题]组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是______。
- A.提高组织的知名度
- B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
- C.增进顾客满意
- D.B+C
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13、[单选题]PDCA循环的方法适用于______。
- A.产品实现过程
- B.产品实现的生产和服务提供过程
- C.质量改进过程
- D.构成组织质量管理体系的所有过程
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14、[单选题]GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了______。
- A.进一步明确规定组织的产品要求
- B.统一组织的质量管理体系文件和结构
- C.统一组织的质量管理体系过程
- D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
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15、[单选题]质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的______批准发布。
- A.上级机关
- B.最高管理者
- C.质量管理办公室主任
- D.总工程师
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16、[单选题]对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是____ __。
- A.整理
- B.整顿
- C.清扫
- D.清洁
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17、[单选题]5 S的最大功效是_____。
- A.消除无效劳动和损耗，降低成本
- B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全
- C.引导员工养成良好的行为习
- D.A+B+C
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18、[单选题]对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择_____的处置方法。
- A.存放在稍远的场所
- B.作业场所内集中摆放
- C.撤离、丢弃
- D.就近摆放在工作场所内
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