自考05837汽车市场调查与分析模拟试题6

• A.要有充分的耐心去等待客户，有足够的勇气去开拓客户

• B.要用巧妙的方式去诱导客户，要用机智的慧眼去洞察客户

• C.要善于以逸待劳去获得客户，善于利用客户去发展客户

• D.要想方设法去满足潜在客户，时时处处想到已购车的老客户

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• A.办理街道或单位办事处证明

• B.依法办理抵押物登记

• C.一次性缴清全部保费

• D.为车辆办理车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、自燃险等保险

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• A.企业收集相关的市场信息

• B.消除顾客的抱怨，增强顾客的满足感，

• C.为企业争取更多的客户

• D.树立良好形象，增强企业的竞争能力

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• A.机动车登记表(副表)

• B.机动车行驶证

• C.组织机构代码证及IC卡

• D.上海市机动车退牌更新申请表

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• A.得体的仪表

• B.高雅的风度，

• C.彬彬有礼、落落大方的举止，

• D.优雅的气质

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• A.车辆购置附加税

• B.个人所得税

• C.增值税

• D.关税

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• A.公司介绍、汽车目录

• B.地图、名片夹、通讯录

• C.计算器、笔记等用具

• D.最新价格表

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• A.力求谈话简洁，考虑交谈对方的立场

• B.完成预定谈话内容，尽可能省事省时

• C.使对方感到有被尊重的感觉

• D.没有强迫对方的意思，适可而止

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• A.履行期限、地点及方式

• B.数量及质量

• C.外观形状

• D.标的

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• A.快热型

• B.主导型

• C.分析型

• D.人际型

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• A.业务素质

• B.政治素质

• C.个人素质

• D.身体素质

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• A.帐务结算

• B.对汽车信誉的维护

• C.对汽车资料的提供

• D.赠送纪念品，保持联络和感情联系

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• A.要体现时代精神，注意时代的特点

• B.要注意个人性格特点

• C.要结合自己的体形

• D.要紧跟时代潮流

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• A.不卑不亢

• B.不慌不忙

• C.举止得体

• D.有礼有节

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• A.一般项目检验

• B.安全性能检验

• C.品质检验

• D.强制性检验

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