自考05837汽车市场调查与分析模拟试题5

• A.良好的心理素质，健康的身体

• B.端庄的仪表，良好的语言能力

• C.良好的演示能力和应变能力

• D.广泛的兴趣，勤奋好学的精神

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• A.无所谓

• B.不同顾客有不同的要求

• C.反面向顾客，名字朝自己

• D.正面向对方，名字向顾客

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• A.小点促进性成交

• B.赞扬性成交

• C.供应压力性成交

• D.利益总结型成交

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• A.五个工作日

• B.一周

• C.2天

• D.3天

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• A.颁发单位

• B.机构类型

• C.代码号

• D.有效期

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• A.制度化、规范化

• B.制度化、经常化

• C.规范化、经常化

• D.制度化、系统化

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• A.展厅建设

• B.异议处理

• C.市场调研

• D.销售人员培训

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• A.用户的相关知识

• B.维修检测知识

• C.定期保养知识

• D.汽车行业的发展前景

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• A.是否满意

• B.选择方案

• C.设定购买标准

• D.需求

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• A.公关服务人员

• B.销售人员

• C.公司负责人

• D.公司产品广告的代言人

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• A.劝说能力

• B.观察能力

• C.应变能力

• D.交往能力

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• A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带。

• B.用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益。

• C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益。

• D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

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• A.详细介绍完产品后

• B.圆满答复顾客提出的问题

• C.看到顾客任何的购买信号

• D.等顾客问及购买事宜

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