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A.约束习惯
B.效果维持
C.点检维护
D.区分清理
A.F分布
B.二项分布
C.正态分布
D.泊松分布
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
A.组织类信息
B.管理类信息
C.经济类信息
D.技术类信息
A.检查有否完全理解顾客的要求;检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定,并有能力满足其要求
B.更具针对性地实施改进
C.使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向
D.使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向
A.魅力质量
B.一元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
A.奥斯本
B.休哈特
C.大野耐一
D.盛田昭夫
A.ISO
B.ISO
C.ISO
D.ISO
A.FMAE
B.FEMA
C.FMEA
D.FEAM
A.严重度从1到10分十级
B.影响越严重,得分越高
C.影响到安全时,得分为10
D.影响到法律法规符合性时,得分为10
A.提高产品质量
B.保护消费者合法权益
C.确保商品价值顺利实现
D.提高国产商品的市场竞争力
A.简化工作程序
B.更准确地确认改进效果
C.节约
D.改进工具中只有排列图可用于确认效果
A.全体员工
B.生产第一线的工人
C.最高管理人员
D.后勤人员
A.质量改进
B.质量目标
C.质量保证
D.质量方针
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