[多选题] 企业针对不同客户，可以从（）对不同价值级别的客户进行科学管理。

1、[单选题]某公司新购进一批打印机用于支持各部门的日常办公，这批打印机属于（）

• A、生产性原料
• B、零部件
• C、辅助产品
• D、服务

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2、[单选题]组织购买决策过程可以由八阶段模型来描述，除了问题识别、需要说明、明确产品规格、物色供应商、征求供应建议书、选择供应商和签订合约外，还有（）

• A、付款方式
• B、绩效评价
• C、竞标
• D、供应商实地考察

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3、[单选题]工商企业、政府、机构等组织为了生产、再销售、资产设备的维修、研究与发展、为公众提供服务为目的所购买的产品和服务属于（）

• A、个人消费品
• B、组织购买品
• C、组织销售品
• D、最终易耗品

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4、[多选题]销售预测既有定量的方法，也有定性的方法。其中，定性的销售预测方法包括

• A、经理人员判断法
• B、德尔菲法
• C、时间序列法
• D、因果分析法
• E、销售人员综合法

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5、[多选题]组织购买行为的影响因素可分四大类，具体包括

• A、环境因素
• B、组织因素
• C、人际因素
• D、个人因素
• E、品牌价值

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