自考10503组织间销售模拟试题2

试题数量：62道
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试卷简介

该试卷共包含62道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]价格异议的转化技巧中不包括下列（）
- A.缩小单价技巧
- B. 价值技巧
- C. 让步技巧
- D. 直接否定
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2、[单选题]随着经济的发展、市场的变化，企业销售理念开始由以企业为中心开始转变为了以（）为中心
- A.社会
- B. 科技
- C. 顾客
- D. 经济
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3、[单选题]客户投诉的企业原因不包括（）
- A.产品质量缺陷
- B. 宣传误导
- C. 企业管理不善
- D. 购销合同
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4、[单选题]销售组织最核心的职责是（）
- A.沟通渠道
- B. 推销产品
- C. 客户关系管理
- D. 寻找客户
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5、[单选题]渠道冲突产生的直接原因不包括
- A.价格、折扣原因
- B. 回收货款
- C. 存货水平
- D. 服务品质
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6、[单选题]销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定（）、编制销售定额和销售预算
- A.销售计划
- B. 销售目标
- C. 销售总额
- D. 销售利润
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7、[单选题]一般来讲，销售促进的方式不可以分为（）
- A.对消费者的销售促进
- B. 对中间商的销售促进
- C. 对代理商的销售促进
- D. 对推销员的销售促进
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8、[单选题]下列销售预算的作用中不包括（）
- A.计划作用
- B. 协调作用
- C. 控制作用
- D. 说服作用
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9、[单选题]客户服务的作用不包括（）
- A.扩大产品销售
- B. 全面满足客户需求
- C. 提高企业竞争力
- D. 促进企业的发展
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10、[单选题]销售促进的特点不包括（）
- A.显著刺激需求
- B. 经济效果显著
- C. 企业销售迅速增长
- D. 具有较大的局限性
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11、[单选题]销售人员具有收集资料信息、开展实际销售工作、做好售后工作以及（）的职责
- A.总结销售总量
- B. 制定销售战略
- C. 制定销售计划
- D. 控制销售活动
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12、[单选题]最常用的一种销售组类型是（）
- A.职能结构型销售组织
- B. 区域结构型销售组织
- C. 产品结构型销售组织
- D. 顾客结构型销售组织
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13、[单选题]引起销售区域调整的情况下列中不包括（）
- A.销售潜力的增长
- B. 价格增长
- C. 客户需求的改变
- D. 客户重叠
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14、[单选题]改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有（）
- A.服务承诺策略
- B. 运用科学方法改善服务质量
- C. 标准跟进策略
- D. 蓝图技巧
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15、[多选题]渠道路径设计的方法包括（）
- A.渠道网点设计法
- B. 渠道线路设计法
- C. 渠道地域渗透法
- D. 渠道层级设计法
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16、[多选题]服务提供者的综合管理包括的内容有（）
- A.服务提供者的选拔与训练
- B. 服务提供者的岗位安排
- C. 给予服务提供者适当的权限
- D. 监督服务提供者的行为
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17、[多选题]公共关系作为一种促销手段，他的特点是（）
- A.目标长期性
- B. 促销间接性
- C. 沟通双向性
- D. 服务宣称性
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18、[多选题]许经营的弊端主要体现在（）
- A.特许人容易形成对加盟者的依赖或失去对其控制
- B. 个别加盟者的不良经营会影响品牌形象
- C. 过分标准化的产品和服务有时会制约加盟者发展
- D. 严格的加盟协议使特许人很难更换加盟者
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