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全真呈现历年考试试题
1、[判断题]某杂货铺每月 固定租金为 400 元， 百分比提成为年收入的 5%， 则年销售收入为 90 000 元收入的租户， 该年要交的固定基本租金为 4 500 元。
2、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。
3、[判断题]目前， 我国对企业自建保安， 均需要在公安机关的相应主管部门进行登记， 审批、 备案，并严格服从公安机关的统一管理。
4、[判断题]对于装修的违章， 由于物业公司没有执法权， 在运用处罚措施时， 应适当掌握尺寸， 避免由于处罚引起不必要的争执， 对于难以解决的问题， 可要求有关执法部门（城监、 公安等）协助处理。
5、[判断题]从公司内部运作看， 美国的物业服务企业的管理， 一般以 1 名或多名物业经理为核心， 其他人员围绕其开展工作， 因此， 一般规模不大。
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