【题目】 物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式？

1、[判断题]物业管理文件材料书写要工整、 清晰， 可用普通圆珠笔、 铅笔或复写纸等记录材料。

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2、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。

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3、[判断题]对于装修的违章， 由于物业公司没有执法权， 在运用处罚措施时， 应适当掌握尺寸， 避免由于处罚引起不必要的争执， 对于难以解决的问题， 可要求有关执法部门（城监、 公安等）协助处理。

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4、[判断题]一幢办公楼有 22000 平方米的租用面积， 每平方米 6 元出租的话， 这时只有 20000 平方米是可用面积， 损失因素为 1. 1。 租户实际租用的租金费用为每平方米 6. 6 元。

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5、[判断题]年租金收入 120000 元的物业， 其固定开支为 99600 元， 可变开支额为 20400 元， 则该物业经营的可变开支率为 83%。

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