[单选题] 均衡计分卡模型包括哪几类指标

1、[多选题]采购风险通常是指采购过程可能出现的一些意外情况， 其中包括：

• A、预测不准导致物料难以满足生产要求或超出预算
• B、供应商群体产能下降导致供应不及时
• C、货物不符合订单要求
• D、采购人员工作失误或和供应商之间存在不诚实甚至违法行为
• E、呆滞物料增加

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2、[多选题]以下哪些行为对供应商有激励作用？

• A、客户准时的付款
• B、客户的信任， 并被允许共享客户自身的销售和生产信息
• C、客户在谈判过程中的妥协， 让步
• D、客户对供应商产品不满意时的宽容态度
• E、客户对供应商善意的建议

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3、[多选题]以下哪些项是主动性采购的作业原则？

• A、采购拒绝不合格供货
• B、解决问题是共同的责任
• C、价格是关键变量
• D、强调战略性
• E、大量的存货等于浪费

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4、[多选题]以下的哪些做法有利于创造双赢的谈判解决方案？

• A、将方案的创造与对方案的判断行为分开
• B、充分发挥想象力， 扩大方案的选择范围
• C、设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重
• D、在提出“看上去” 不合情理的要求时， 应显示客气与坚定的态度， 以便获得谈判对手较大幅度的退让
• E、替对方着想， 让对方容易作出决策

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5、[多选题]以下哪些项是采购部门在进行成本管理时事前规划的作业要点？

• A、要求供应商提供报价单或成本分析表
• B、建立合格厂商评选制度
• C、查询以前的采购纪录或当前市场行情
• D、了解买卖双方的优劣势
• E、掌握影响成本涨跌的特定因素或事件

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