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1、[判断题]所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。
2、[判断题]网络营销渠道 是指以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
3、[判断题]目标市场是指企业在市场细分的基础上,为满足现实或潜在需求的消费者或用户,依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。
4、[名词解释]软营销
5、[主观题]如何选择虚拟商城 ?
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