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1、[判断题]所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。
2、[判断题]所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些私人的良好关系。
3、[判断题]目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。
4、[判断题]核心产品层次是指用户 在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
5、[判断题]网络编辑，是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站内容建设的人员。
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