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1、[判断题]核心产品层次是指用户 在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
2、[判断题]所谓市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把局部市场划分为若干个具有某种相似特征的用户群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。
3、[判断题]网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
4、[判断题]所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些私人的良好关系。
5、[判断题]所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。
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