[单选题] （）是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游
服务工作的中心环节。

1、[单选题]某内宾团的客人与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游
人员应_______。

• A、请酒店调解
• B、让游客自行调配
• C、予以满足，但费用自理
• D、请全陪调解尽量内部调配

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2、[单选题]在酒店发生了火灾，导游人员应该拨打（）报警。

• A、110
• B、119
• C、120

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3、[多选题]以下关于航班的叙述中，正确的是：（ ）

• A、民航运输主要有三种飞航形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行
• B、在国际航线上飞行的航班称国际航班
• C、航班还分为去程航班和回程航班
• D、民航运输还有不定期航班飞行和季节性航班飞行

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4、[判断题]临离境前，导游人员不应安排旅游团到范围广地域复杂的景点参观游览。（ ）

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5、[判断题]刚到高原地区，可以多洗澡，促进血液循环，预防高原反应。（ ）

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