[单选题] 近场通信技术的应用极大地简化了旅游者身份认证等相关手续，使整个旅行变得更加方
便、平安和快捷。例如，（ ）与制造商和酒店达成合作，通过其客户端进行酒店预订的客
户，在抵达酒店后只需用在前台刷一下，就能够自动完成人住信息录人。

1、[单选题]我国旅游业长期的接待方针是（）。

• A、文明礼貌、优质服务
• B、真诚公道、信誉第一
• C、热情友好、游客至上

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2、[单选题]导游服务的性质首先应该是（）属性。

• A、政治属性
• B、服务性
• C、涉外性

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3、[单选题]某内宾团的客人与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游
人员应_______。

• A、请酒店调解
• B、让游客自行调配
• C、予以满足，但费用自理
• D、请全陪调解尽量内部调配

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4、[判断题]如果发生地震时，旅游团正处在行驶的车里，导游人员应马上要求司机把车开到远离道
路的地方，千万不要在桥上，电线杆下等危险场所停留。（ ）

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5、[判断题]为预防旅游者患病，导游员应了解旅游者的健康状况，游览活动劳逸结合。（ ）

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