[多选题] 旅游接待业服务产品按不同程度的创新划分为（）。

1、[单选题]某内宾团的客人与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游
人员应_______。

• A、请酒店调解
• B、让游客自行调配
• C、予以满足，但费用自理
• D、请全陪调解尽量内部调配

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2、[单选题]我国旅游业长期的接待方针是（）。

• A、文明礼貌、优质服务
• B、真诚公道、信誉第一
• C、热情友好、游客至上

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3、[单选题]来自传染疫区的人员如无法出示黄皮书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境日算起
实施（）日的留验。

• A、5
• B、6
• C、7

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4、[多选题]以下关于航班的叙述中，正确的是：（ ）

• A、民航运输主要有三种飞航形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行
• B、在国际航线上飞行的航班称国际航班
• C、航班还分为去程航班和回程航班
• D、民航运输还有不定期航班飞行和季节性航班飞行

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5、[判断题]导游语言四原则中最基本的原则是清楚。（ ）

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