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1、[单选题]某内宾团的客人与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游
人员应_______。
2、[单选题]旅游者丢失《台湾同胞旅行证明》,经过办理有关手续,可签发一次性有效的:
( )
3、[单选题]导游服务的性质首先应该是()属性。
4、[多选题]游客因病抢救无效死亡,主治医师出具死亡诊断证明书,要分别交给:( )
5、[判断题]方言导游人员不能南腔北调,要使用标准的方言,即是普通话导游员也要注意提高自己
的语言水平,使用标准的普通话,流畅地表达自己的思想感情。这是运用了导游语言中的正确原则。( )
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