[判断题] 第三方的专业配送中心,对物流业务的风险管理要比封闭型或半封闭型的配送中心更需具备敏感性，否则，会发生重要客户的流失,使公司也随之消灭

1、[单选题]订单处理的最后环节是（ ）。

• A、向客户收款
• B、向客户报告订单执行情况
• C、安排送货
• D、通知送货时间

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2、[单选题]客户对企业的产品印象和整体满意度与（ ）密切相关。

• A、产品推介
• B、与客户的沟通
• C、招待与服务
• D、交易前要素

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3、[单选题]物流信息的管理了控制集中在（ ）。

• A、对物流作业结果的外部衡量
• B、对物流功能的内部衡量
• C、对物流过程的控制
• D、对物流成本的控制

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4、[单选题]客户满意度是比客户服务（ ）的概念。

• A、更狭隘
• B、更确定
• C、更具体
• D、更广泛

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5、[单选题]物流信息系统的决策分析（ ）。

• A、强调输入与产出比例分析
• B、强调觉得结果
• C、强调物流效率而非成本效益
• D、更多强调效益，而不是效率

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