[主观题] 简述制定企业广告促销方案的主要步骤.

1、[多选题]市场定位的主要方法有

• A、产品特色定位
• B、初次定位
• C、重新定位
• D、对峙定位
• E、避强定位

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2、[多选题]人员推销的缺点有

• A、成本费用较高
• B、无效劳动多
• C、灵活性不大
• D、缺乏真实感
• E、难以物色到有才干的销售人员

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3、[多选题]关系营销和交易营销的区别主要表现在

• A、交易营销的核心是交易， 而关系营销的核心是关系
• B、交易营销把其视野局限于各种顾客群， 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
• C、交易营销关心如何获得顾客， 而关系营销更为强调保持顾客
• D、交易营销强调顾客服务， 而关系营销不太强调顾客服务
• E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系， 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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4、[多选题]在保护消费者权益运动中， 要求企业执行的基本义务有

• A、使消费者获得安全产品与服务的权利
• B、使消费者获得有关产品充分信息的权利
• C、使消费者获得参与企业相关决策的权利
• D、使消费者具有自由选择产品的权利
• E、使消费者具有申诉的权利

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5、[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度， 关系营销的层次可分为

• A、基本型
• B、鼓动型
• C、负责型
• D、能动型
• E、伙伴型

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