[单选题] 为了防止交通事故的发生，中国制车辆一般只限于运营不超过几年？（）

1、[单选题]旅游者越轨行为的预防，下列说法正确的是？（ ）

• A、对顽固不化者，对其越轨行为一经发现应立即汇报，协助有关部门调查
• B、导游员应该少做提醒工作，以免浪费不必要的时间
• C、如果发现旅游者有越轨行为，第一次应为旅游者保密
• D、以上三项都正确

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2、[单选题]下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是？（ ）

• A、是晚间活动的重要内容
• B、都是由旅游者个别提出的
• C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会
• D、要根据旅游者的爱好，不应该强求参加，强求一致

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3、[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是？（ ）

• A、若有，可予以满足
• B、根据酒店的具体情况而定
• C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价
• D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

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4、[单选题]关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是？（ ）

• A、旅游者既有权利也有义务
• B、导游既有权利也有义务
• C、导游在行使自己权利的同时必须要履行好自己的义务
• D、旅游者既没有权利也没有义务

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5、[单选题]个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，下列说法错误的是？（ ）

• A、导游员应该配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
• B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
• C、若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费
• D、若接待方确有责任，应采取必要的补偿措施

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