[单选题] 如何对待旅游者的特殊用餐要求？（ ）

1、[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是？（ ）

• A、导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助
• B、为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助
• C、一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助
• D、一切费用旅游者自理

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2、[单选题]针对旅游者对异性的越轨行为的处理错误的是？（ ）

• A、导游员因该立即阻止
• B、导游员应告知其中国的异性间的行为规范
• C、导游员应告知中国人的道德观念
• D、不闻不问

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3、[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是？（ ）

• A、若有，可予以满足
• B、根据酒店的具体情况而定
• C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价
• D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

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4、[单选题]下列属于旅游者个别要求处理的基本原则的是？（ ）

• A、合理而可能
• B、行动绝对要一致
• C、顾客是上帝、一切满足
• D、不予理睬

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5、[单选题]旅游者越轨行为的预防，下列说法正确的是？（ ）

• A、对顽固不化者，对其越轨行为一经发现应立即汇报，协助有关部门调查
• B、导游员应该少做提醒工作，以免浪费不必要的时间
• C、如果发现旅游者有越轨行为，第一次应为旅游者保密
• D、以上三项都正确

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