[单选题] 个人旅游意外保险有（）的赔偿额。

1、[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求？（ ）

• A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
• B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
• C、客房的设施设备经常发生故障
• D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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2、[单选题]下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是？（ ）

• A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为
• B、这类问题不会造成严重后果
• C、这类问题是不可以预防的
• D、对这类问题的处理主要凭借个人的感情

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3、[单选题]下列对合理可行的原则理解错误的是？（ ）

• A、不影响大多数旅游者的合法权益
• B、不损害国家利益和旅行社的合法权益
• C、不损害导游人员的人格尊严
• D、游客任何要求都应该满足

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4、[单选题]下列对礼让三分的原则理解错误的是？（）

• A、导游员始终保持冷静、始终有礼、有理、有节
• B、实事求是，耐心解释
• C、始终面带微笑、不卑不亢
• D、对客人的无理挑剔予以斥责

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5、[单选题]下列对旅游者的换餐要求理解正确的是？（ ）

• A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
• B、导游员可以不用理睬
• C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求
• D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责

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