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您可能感兴趣的试题

  • 1、[单选题]下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是?( )

    • A、是晚间活动的重要内容
    • B、都是由旅游者个别提出的
    • C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会
    • D、要根据旅游者的爱好,不应该强求参加,强求一致
  • 2、[单选题]针对旅游者对异性的越轨行为的处理错误的是?( )

    • A、导游员因该立即阻止
    • B、导游员应告知其中国的异性间的行为规范
    • C、导游员应告知中国人的道德观念
    • D、不闻不问
  • 3、[单选题]对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是?( )

    • A、导游员应该事先劝说并指明酗酒可能造成的严重危害
    • B、一切责任由旅行社承担
    • C、导游员一开始就因该劝阻
    • D、对不听劝阻、造成危害的,追究肇事者的一切法律责任
  • 4、[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是?( )

    • A、若有,可予以满足
    • B、根据酒店的具体情况而定
    • C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价
    • D、属于旅游者的无理要求,所以不能予以满足
  • 5、[单选题]个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,下列说法错误的是?( )

    • A、导游员应该配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
    • B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
    • C、若解释劝说无效,可听任其便,并退还剩余的综合服务费
    • D、若接待方确有责任,应采取必要的补偿措施

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