[单选题] 下列哪项体现的是“宾客至上”的原则（）。

1、[单选题]下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是？（ ）

• A、是晚间活动的重要内容
• B、都是由旅游者个别提出的
• C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会
• D、要根据旅游者的爱好，不应该强求参加，强求一致

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2、[单选题]对旅游者的违法行为的处理错误的是？（ ）

• A、如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误，应首先讲清道理
• B、对外国政府官员的处理应通过外交途径解决
• C、对明知故犯者，立即指出其违法行为，并报有关部门处理
• D、以上三项都是错误的

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3、[单选题]下列对旅游者的换餐要求理解正确的是？（ ）

• A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
• B、导游员可以不用理睬
• C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求
• D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责

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4、[单选题]对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是？（ ）

• A、若由于风俗习惯的不同产生的曲解，应正面、友好的说明我国的情况
• B、怒骂旅游者，指出其素质低下
• C、对于站在敌视我国的立场上的恶意攻击行为，应严正表明我国立场
• D、对旅游者的言论区别对待，有理有据

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5、[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是？（ ）

• A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
• B、实在不能调换时不用向旅游者说明
• C、若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
• D、以上三项都正确

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