[单选题] 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（ ）。

1、[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是？（ ）

• A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
• B、实在不能调换时不用向旅游者说明
• C、若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
• D、以上三项都正确

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2、[单选题]关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是？（ ）

• A、旅游者既有权利也有义务
• B、导游既有权利也有义务
• C、导游在行使自己权利的同时必须要履行好自己的义务
• D、旅游者既没有权利也没有义务

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3、[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法正确的是？（ ）

• A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
• B、健康的旅游者要求在客房用餐，应不予以满足
• C、一切费用由旅行社负责
• D、以上三项都正确

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4、[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求？（ ）

• A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
• B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
• C、客房的设施设备经常发生故障
• D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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5、[单选题]对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是？（ ）

• A、导游员应该事先劝说并指明酗酒可能造成的严重危害
• B、一切责任由旅行社承担
• C、导游员一开始就因该劝阻
• D、对不听劝阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律责任

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