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  • [单选题] 地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该( )。

    • A、改译,事后不用向僧人说明
    • B、准确、传神地翻译
    • C、表面微笑,回头纠正
    • D、不译,事后向僧人说明

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  • 1、[单选题]旅游者的下列哪些行为属于违法行为?( )

    • A、利用访华之机,探亲访友
    • B、在华旅游期间从事走私、贩毒、偷窃文物
    • C、在华旅游期间私下攻击中国人权
    • D、以上三项都是违法行为
  • 2、[单选题]旅游者越轨行为的预防,下列说法正确的是?( )

    • A、对顽固不化者,对其越轨行为一经发现应立即汇报,协助有关部门调查
    • B、导游员应该少做提醒工作,以免浪费不必要的时间
    • C、如果发现旅游者有越轨行为,第一次应为旅游者保密
    • D、以上三项都正确
  • 3、[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法正确的是?( )

    • A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
    • B、健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足
    • C、一切费用由旅行社负责
    • D、以上三项都正确
  • 4、[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是?( )

    • A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换
    • B、实在不能调换时不用向旅游者说明
    • C、若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬
    • D、以上三项都正确
  • 5、[单选题]个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,下列说法错误的是?( )

    • A、导游员应该配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
    • B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
    • C、若解释劝说无效,可听任其便,并退还剩余的综合服务费
    • D、若接待方确有责任,应采取必要的补偿措施

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