[单选题] 伸出食指向下弯曲，新加坡人的这个手指动作表示（）。

1、[单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是？（ ）

• A、若饭店有空房，可予以满足
• B、只要客人提出就应该予以满足
• C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解
• D、房费由旅游者自理

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2、[单选题]对旅游者的违法行为的处理错误的是？（ ）

• A、如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误，应首先讲清道理
• B、对外国政府官员的处理应通过外交途径解决
• C、对明知故犯者，立即指出其违法行为，并报有关部门处理
• D、以上三项都是错误的

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3、[单选题]下列对旅游者的换餐要求理解正确的是？（ ）

• A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
• B、导游员可以不用理睬
• C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求
• D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责

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4、[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是？（ ）

• A、导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助
• B、为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助
• C、一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助
• D、一切费用旅游者自理

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5、[单选题]对旅游者越轨行为的处理，下列说法正确的是？（ ）

• A、分清中国人和外国人的界限
• B、分清白人和黑人的的界限
• C、分清越轨和非越轨的界限
• D、分清男女界限

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