[单选题] 游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。

1、[单选题]下列对合理可行的原则理解错误的是？（ ）

• A、不影响大多数旅游者的合法权益
• B、不损害国家利益和旅行社的合法权益
• C、不损害导游人员的人格尊严
• D、游客任何要求都应该满足

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2、[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是？（ ）

• A、导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助
• B、为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助
• C、一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助
• D、一切费用旅游者自理

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3、[单选题]对旅游者越轨行为的处理，下列说法正确的是？（ ）

• A、分清中国人和外国人的界限
• B、分清白人和黑人的的界限
• C、分清越轨和非越轨的界限
• D、分清男女界限

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4、[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是？（ ）

• A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
• B、实在不能调换时不用向旅游者说明
• C、若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
• D、以上三项都正确

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5、[单选题]下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是？（ ）

• A、是晚间活动的重要内容
• B、都是由旅游者个别提出的
• C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会
• D、要根据旅游者的爱好，不应该强求参加，强求一致

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