[单选题] 所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是（）。

1、[单选题]对旅游者越轨行为的处理，下列说法正确的是？（ ）

• A、分清中国人和外国人的界限
• B、分清白人和黑人的的界限
• C、分清越轨和非越轨的界限
• D、分清男女界限

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2、[单选题]导游人员应该如何维护自己的尊严？（ ）

• A、拒绝旅游者提出的侮辱其人格的要求
• B、着装艳丽，浓妆艳抹
• C、迎合旅游者的低级趣味
• D、一切以满足旅游者的个人要求为目标

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3、[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求？（ ）

• A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
• B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
• C、客房的设施设备经常发生故障
• D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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4、[单选题]下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是？（ ）

• A、若旅游协议里有规定，接待方旅行社应该早做安排
• B、若旅游团抵达后才提出，导游员要及时向餐厅交待清楚，尽量满足
• C、如果旅游协议里没有规定，则不用理睬
• D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足

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5、[单选题]下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是？（ ）

• A、是晚间活动的重要内容
• B、都是由旅游者个别提出的
• C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会
• D、要根据旅游者的爱好，不应该强求参加，强求一致

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