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1、[判断题]在倾听客户抱怨后,必须冷静分析事情发生的原因与问题的重点这称之为及时沟通方案。
2、[判断题]与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售,而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上,进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。
3、[判断题]消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素,一般不会对消费者的行为产生影响。
4、[判断题]汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现,也是一项基本素质
5、[判断题]一个潜在消费者的消费素质由知识、经验、技能三方面组成
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