自考06933汽车营销管理学模拟试题2

试题数量：41道
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试卷简介

该试卷共包含41道试题，试题类型如下:

多选题判断题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[多选题]根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。
- A.微观环境
- B.内部环境
- C.宏观环境
- D.外部环境
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2、[多选题]服务站的售后服务作业可以分为（）。
- A.有偿服务
- B.质量保修
- C.活动服务
- D.产量计划
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3、[多选题]沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
- A.每个销售员根据计划目标沟通工作
- B.每个销售员根据计划目标沟通工作
- C.规定沟通关系的具体目标及任务
- D.销售管理人员定期检查评估；
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4、[多选题]销售员作为企业形象的代表要做到（）。
- A.不卑不亢
- B.不慌不忙
- C.举止得体
- D.有礼有节
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5、[多选题]汽车售后服务的技术培训内容包括（）。
- A.用户培训
- B.服务网络的培训
- C.技术培训的组织
- D.教学能力培训
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6、[多选题]销售员的基本功是：（）
- A.用职业的方式去开拓客户
- B.用公关的方式去接触客户
- C.能准确地判断客户
- D.有效地处理来自客户的障碍
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7、[多选题]企业战略包括（）。
- A.总体战略
- B.营销战略
- C.局部战略
- D.职能战略
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8、[多选题]销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。
- A.赠送纪念品
- B.书信电话联系
- C.拜访
- D.定期集中沟通
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9、[多选题]加入WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
- A.关税
- B.出口配额
- C.汇率和海关核价
- D.产量
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10、[多选题]市场营销控制的主要控制形式有（）。
- A.年度计划控制
- B.成本控制
- C.盈利控制
- D.战略控制
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11、[多选题]业务素质的内容包括（）。
- A.具有现代营销观念
- B.具有丰富的专业知识、
- C.具有较扎实的销售基本
- D.具有熟练的销售技巧
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12、[多选题]应急的语言艺术有（）。
- A.用势转言
- B.妙用谐音
- C.反唇相讥
- D.礼貌用语
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13、[多选题]顾客的购买动机（）。
- A.质量、价格
- B.舒适性、造型
- C.安全
- D.售后服务和另部件供应
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14、[多选题]营销公关时机的选择原则有（）。
- A.求实原则
- B.焦点原则
- C.深刻性原则
- D.最大化原则
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15、[多选题]整车销售的整个流程包括（）。
- A.进货
- B.验收
- C.运输
- D.存储
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16、[多选题]成本导向定价法包括（）。
- A.成本加成定价法
- B.目标收益定价法
- C.投益平衡定价法
- D.边际成本定价法
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17、[多选题]销售员给予顾客信函的基本要求（）。
- A.书写规范、整洁
- B.态度要诚恳、热情
- C.文字要简练、得体
- D.内容要真实、确切
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