[单选题] 某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按()处理。

1、[单选题]某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( )处理。

• A、自愿退票自愿退票
• B、非自愿退票
• C、自愿签转
• D、非自愿签转

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2、[单选题]混合等级的运价计算中，较高等级航段所在区间按()服务等级计算。

• A、较高
• B、较低
• C、平均值
• D、航空公司决定的

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3、[多选题]影响订座取消和Noshow的因素有()。

• A、航班旅客构成
• B、旅客的消费行为
• C、时间因素
• D、天气因素
• E、机票价格

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4、[多选题]飞机的平衡包括

• A、俯仰平衡
• B、横侧平衡
• C、方向平衡
• D、左右平衡

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5、[多选题]民用航空的管制区域分为()

• A、塔台管制区
• B、进近管制区
• C、区域管制区
• D、飞行管制区

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