[主观题] 【简答题】简述采购部组织架构和职责？

1、[主观题]【案例题】必做题
西风电器公司是国内一家大型的白色家电生产企业。1984年，西风电器公司正式进入家电业。在上世纪的80年代和90年代，该公司一直保持着快速的增长。到2002年，公司已经拥有员工近2万人，年销售收入达到了150亿元。由于企业的管理水平无法满足快速扩张的生产规模的需要，从2003年开始，企业的业绩日益下滑，并在2005年被东联集团兼并，成立了新西风电器公司。新上任的公司高层管理人员认为原西风电器公司的采购部门存在严重的问题，低下的采购效率不能满足企业生产的要求，过高的采购成本损害了企业的竞争能力。新西风电器公司决定重塑采购体系。
新西风电器公司在供应商的选择和开发上下了大量功夫。采购部成立了供应商评选小组，确定了科学、合理和系统的评审指标，一般包括经营状况、企业资信、制造能力、技术水平、品质性能、管理绩效、服务水平、交货周期、履行合约的承诺与能力等，把合格厂商按A(最好)、B(良好)、c(较好)分级建立档案。每半年重新评估一次，进行动态管理，没有终身制。从2005年下半年起，公司领导带队先后走访了深圳112厂、东莞红星、深钢等重要战略合作伙伴，通过企业高层交流和广泛深入的友好合作，与原材料、零部件供应商建立了更为广泛的战略伙伴关系。
新的高层管理团队发现，虽然公司已经建立了电子采购平台，但由于该采购平台的功能有限，不能实现与公司内部MRP系统和供应商信息系统的顺利对接，加之相关人员的抵制，一直没有得到充分的应用。为了规范采购流程、提高采购效率，新西风电器公司决定由总经理亲自督办，采购部门牵头，生产、财务、人事等部门积极配合，重建架构完善的网上物资采购专业网站。网站可以实现的主要功能包括信息发布(包括物资需求、指导价格、供应商基本情况、采购历史资料、询价书、招标公告、供应商报价)、供应商资格确认、网上订单提报、询价方案审批、供应商选择、合同录入等。凡是在品质、交货期、资信等方面得到新西风电器公司认证通过的供应商都可以参与新西风电器的网上采购竞标活动。采购工作组通知合格的供应商上网竞标，所有供应商均不与采购人员见面，采购人员通过网上报价确认供应商。仅此一项就在东联集团入主西风电器的头一年，降低采购成本几千万元。T49部件是新西风电器公司生产中广泛使用的一个零部件，该部件体积小但单价很高，对最终产品的稳定运行具有重要的影响，其中一个要求就是要足够稳定，不能因为电流负荷的波动而失灵。由于在所有通过新西风电器公司认证的潜在供应商中，东电公司在电子采购平台上的报价最低，所以东电公司成为了T49部件的主要供货商。但是由于东电公司与新西风电器公司的主产区距离较远，如果采用传统的公路运输方式，运输时间不仅长而且波动大。为了保证生产的稳定，采购部门不得不提高安全库存的水平，而库存水平的提高又使企业承担的库存费用大幅增加，降低了收益。采购部门的一些员工开始怀疑选择东电公司是不是一个最佳的选择。
由于在电子采购之前，新西风电器公司对东电公司进行了全面的考核，加之和东电公司有了多年的合作，产品的质量一直很可靠，因此在确定东电公司为1749部件的主要供应商之后，新西风电器公司就没有再对东电公司的质量管理体系进行审查。在采用东电公司作为T49部件的主要供应商半年后，新西风电器公司开始频繁接到用户的抱怨。用户反映新西风电器公司的多个产品都出现不定时自动关机的质量问题，严重影响正常使用。对新西风电器公司不利的负面报道也开始在媒体和网上出现，使得产品的销售出现大幅下滑。为了找出问题的根源，新西风电器公司组织了严密的调查，发现产品不定时自动关机是T49部件造成的。而且T49部件稳定性差的根源在于东电公司在未与新西风电器公司协商的情况下，减少了T49部件中某一成本很高的材料M007的用量。东电公司解释说，这种作法是为了在当前极低的报价水平下，维持正常的利润率。为此，新西风电器公司依据合同中的违约责任条款向东电公司提出了严重交涉，要求东电公司承担所有因维修替换而发生的费用，并提出要终止对方的。T49部件供货资格。经过双方的协商，东电公司答应承担所有的维修替换费用，并承诺恢复原有的生产标准。而新西风电器公司考虑到东电公司的积极赔偿态度和终止对方的供货资格将导致停产，所以同意让东电公司继续供货，但会降低其供货比例。在质量风波后，新西风电器公司决定再引入一家T49部件的主要供应商。经过初步的筛选，决定从西电公司和赫塞电子集团两家公司中选择一家作为主要供应商。西电公司是一家成立于1995年的中小型民营企业，近些年取得了长足的发展。虽然该厂生产的1'49部件和国际先进水平相比还稍有差距，但产品质量已经达到了国内先进水平，能够满足新西风电器公司的生产需要。而且该厂最近正在规划设立新工厂，如果能够说服西电公司将新厂建在新西风电器厂区的周围，将为节约运输费用、缩短运输时间、降低库存水平起到很大的作用。赫塞电子集团是一家大型跨国企业，在行业内享有盛誉。赫塞电子集团拥有大量关于T'49部件生产的专利技术，产品的质量在全球处于领先地位。去年赫塞电子集团在越南福安省的安富工业区开设了新的分厂，凭借规模优势和当地低廉的劳动力成本，该集团大幅调低了中国企业的T49部件采购单价。目前，该集团的T49部件出厂价仅比西电公司的出厂价格略高。但是选择赫塞电子集团作为主要供应商的不利之处在于跨国采购的贸易手续复杂，沟通困难，而且运输成本高、前置时间长，因此新西风电器公司以前一直没有选择赫塞电子集团作为主要供应商。公司高层管理人员决定同时和西电公司和赫塞电子集团展开关于数量折扣、退货损失、交货时间和付款方式的谈判，再根据最终的谈判结果确定最终的主要供应商。
问题：
下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。
1.任务(Tasks)
假设你是企业高层，在采购的过程中要求你完成下列任务：
a)对于西电公司和赫塞电子集团这两家供应商，如何进行有效地选择?供应商评估中应考虑哪些因素?(20分)
b)请预测新西风电器公司实施电子采购会为该公司带来哪些优势?应该如何建立完善的电子采购系统?(15分)
c)结合新西风电器公司T49部件采购的得失，分析如何确定合适的采购价格?

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2、[主观题]【案例题】必答题
A公司是一家大型消费类电子公司，位于上海市浦东经济开发区，其主导产品具有很高的市场知名度和美誉度，占有很大的市场份额。长期以来，A公司采用了一套独特的经营战略，成立了许多高度独立的子公司。A公司并不干涉子公司的研发、采购与销售等具体运营，只要求它们根据总公司的主导产品设计出来的附属产品能够获得市场的认可并盈利。
这种做法使A公司迅速地发展，十多年来一直在其所处的领域内独占鳌头。
A公司随著规模的急剧扩张；“分而冶之”经营战略的负面影响也越来越夫。其中校明显的就是各子公司分头采购，使得原材料、办公用品和各种服务的价格过于昂贵，仅2009年A公司的采购成本就高达10亿元。采购成本过高的问题引起了A公司的高度重视，并于2010年2月对采购价格进行了全面的调查。A公司首先选定了占采购总成本40％的5种原材料、10种办公用品作为调查对象，然后通过对业内其他公司的调研了解采购项目的成
本和销售价格。通过分析发现，公司的购买行为过于分散和随意，缺乏统一规划与控制，导致采购成本过高。据初步估算，如果对采购管理方式进行优化与调整，公司的采购成本可控制在9亿元左右。
A公司采取了多种措施调整了自己的供货网。首先，A公司的高管团队决定建立电子采购系统。在12个电子采购系统备选方案中，采购组最终选定了XBuy采购系统，并于2010年9月正式启动。在4个多月的试运行时间里，这套系统先后接待了一百多个用户。运行的结果使A公司的高管团队确信：XBuy采购系统能够让公司每年在采购与库存项目上的支出减少l到1.5亿元。现在A公司通过XBuy系统采购所有商品，系统对所有的交易都有详细的记录，以便日后的审核、维修与保养。．通过该系统，A公司能够与其供应商进行更加快捷的交易与联系。过去需要十五天的采购过程，现在只需要两天就可以完成了。过去所有的开票、调货和信用卡等问题需要占用70％的工作时间，而现在调控到仅需30％左右的工作时间。
其次，A公司开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商，采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案；而在评估中表现不好的供应商，则将其淘汰。对于供应商的评估，主要关注以下六个标准：1)商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求；2)商品价格必须是市场最低价；3)认同A公司的企业文化——以人为本、服务客户、追求卓越、社会责任；4)能够满足大批量订单的需求；5)供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠；6)鼓励供应商采取电子化手段与A公司联系。
然后，A公司利用全球化网络集中购买，并注意对风险的控制。公司将全球供应商数量由原先的2036家降至532家，其中国际化供应商的比例达到了70％，目前世界500强企业中有90家是A公司的供应商。A公司将很多产品的设计方案直接交给供应商，使供应商真正成为了A公司的设计部和工厂，加快了开发速度。许多供应商的厂房和A公司的仓库距离很近，不需要汽车运输，工厂的叉车可直接开到A公司的仓库，大大节约了运输成本。
A公司本身则侧重于核心的买卖和结算业务。这与传统供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。A公司的一位采购高管指出：“我们的采购不要超过任何一个供应商60％的份额，虽然从同一个供应商采购的量越大，价格谈判的能力就越强，但是供应商对采购商过分依赖也不完全是好事。如果供应商能够持续管理和经营，那还可以；如果供应商在管理和经营上出现波动，那
就不仅仅是采购商货源短缺的问题。一旦采购商终止向该供应商采购，该供应商就会面临倒闭的危险，由此也会产生较大的社会问题。”
最后，通过对全球物流路线的整合，A公司将各子公司原来自行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅使采购总成本大大降低，而且使各子公司与供应商的谈判能力也得到了质的提高。为了进一步节省营运成本，方便管理，A公司还减少了单品的采购数量，并利用通讯卫星、GPS以及高效的物流系统使得它以最快的速度更新其库存，真正做到零库存管理。
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。
下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。
1．任务(Tasks)
假设你是A公司的采购主管，需完成如下几个任务：
a)A公司的采购价格调查存在什么问题?如何才能更好地开展采购价格的调查?
b)A公司采用电子采购系统XBuy可取得哪些优势?
C)A公司在供应商的评估中应考虑哪些因素?

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3、[主观题]【简答题】采购合同的签订

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4、[主观题]【简答题】如何提高采购人员的素质？

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5、[主观题]【案例题】选做题(本大题共4小题，请选答其中任意两道题）
B公司是国内一家中等规模的家电生产企业，现有60家供应商。目前，公司正在制定
新的采购战略，拟采取客观、公正、科学的方法，评价和甄选适宜的供应商，以进一步提高采购效率，推动企业的快速发展。公司还在探索建立现代化的电子采购系统，以便更好地参
与到采购竞争当中。
近年来，由于劳动力成本、燃油成本和过路费等的提高以及回程空驶不能有效减少，致使运输成本占物流成本比重较大。B公司为降低运输成本，将采用准时化采购(JIT)的几个供应商联合起来，对其中的采购部件进行ABC分类法，按采购部件的品类及所占用资金进
行分类，以此来确定库存控制方法，以提高库存控制的有效性。同时，对这些部件的采购使用联合运输方式，提高货物的实栽率，减少运输费用。
为了寻求更佳的经济效益，B公司开始对自身的采购战术与运营进行深入地调查研究，发现存在如下问题：
第一，采购计划编制不科学。公司60％的采购人员学历较低，获得专业采购师认证的不超过10人。因此，公司的采购计划缺乏科学性，采购多根据当期的订单临时确定采购供应商、品类及数量，造成采购部门与生产部门之间无法实现无缝链接，导致大量的库存积压，库存成本上升。
第二，供应商选择主要依靠私人关系。B公司采购往往是采购经理一人独断，没有很好的发挥采购团队决策的优势。以公司的杠杆产品K型电路板采购为例，采购经理的亲戚在一家生产K型电路板的A企业任总经理，于是B公司没有采取招标形式，就将80％的采购量都从A企业采购，并且签订了为期五年的合同，合同中规定了具体的采购数量与采购价格，而K型电路板市场是一个随需求变化高度波动的市场，价格变化幅度很大，使得B公司面临巨大的风险。根据采购人员对A企业K型电路板的调查，发现存在较多问题，如质量不稳定、包装破损较多、售后服务不及时、信息传递滞后等。像这种利用私人关系进行供应商决策的情况在B公司中非常普遍。
第三，采购谈判准备不充分。B公司在采购121型电机时，谈判人员没有进行市场调研，也没有进行采购成本的对比分析和采购产品组合分析，在谈判过程中，经过几次讨价还价后，就同意了对方报出的价格。事后发现，该供应商的报价高于给B公司竞争对手的价格。正是由于谈判准备工作不充分，所以B公司无法确定最合理的、对自己最有利的采购价格，致使采购成本提高，使得B公司的产品在市场竞争中处于劣势。
第四，部分采购人员缺乏自律。某供应商发现自己在B公司的前期评估中处于劣势，可能被淘汰，就在周末专门宴请了负责该项采购的3名人员，而且择机在3人互不知情时，给每个人发了一个红包。事后，有人上交了红包，而有人则说没有此事，并极力说服公司继续与该供应商合作。这类事情，在B公司的采购中时有发生。
在认真分析公司采购中存在的上述问题后，B公司新任命的采购经理决定从职业道德和采购人员专业资格认证两方面来提高采购人员作业水平。
此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。
2．结合案例，分析采购运营的依据、内容和功能。
3．以K型电路板的采购为例，说明采购风险的种类。B公司应如何加强采购人员的风险 防范意识?
4．进行采购人员专业资格认证的目标有哪些?B公司应如何提高采购人员的作业水平?
采购谈判的基本技巧有哪些?
5．结合案例，分析运输成本的构成。请说明准时化(JIT)采购的优点，并阐述ABC分析法 在JIT采购方式中的应用。

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