[单选题] 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

1、[单选题]企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。

• A、经济评价
• B、技术评价
• C、社会评价
• D、环境评价

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2、[单选题].保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（）。

• A、工艺性损耗
• B、非工艺性损耗
• C、有效消耗
• D、无效消耗

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3、[单选题]工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

• A、成本
• B、转换
• C、技术
• D、效率

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4、[单选题]根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。

• A、直方图
• B、控制图
• C、 鱼刺图
• D、排列图

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5、[单选题].企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。

• A、建立客户俱乐部
• B、成为合作伙伴
• C、让渡适当收益
• D、老客户优惠

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