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全真呈现历年考试试题
1、[判断题]对于装修的违章, 由于物业公司没有执法权, 在运用处罚措施时, 应适当掌握尺寸, 避免由于处罚引起不必要的争执, 对于难以解决的问题, 可要求有关执法部门(城监、 公安等)协助处理。
2、[判断题]顾客对物业服务公司在管理服务、 收费、 经费管理、 维修养护等方面失职、 违法、 违纪等行为的投诉属有效投诉
3、[判断题]设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、 设备操作人员的配置、 设备维修费用的管理和设备大修费的管理。
4、[判断题]从公司内部运作看, 美国的物业服务企业的管理, 一般以 1 名或多名物业经理为核心, 其他人员围绕其开展工作, 因此, 一般规模不大。
5、[判断题]在英国, 物业服务企业间分工明确, 物业管理中的小工程、 小项目一般由专业的物业服务企业完成。